Vážení zákazníci, před objednáním zboží Vám doporučujeme seznámit se s obchodními podmínkami našeho internetového obchodu. Obchodní podmínky se řídí platným zněním ustanovení občanského zákoníku.

Zboží nabízené v našem internetovém obchodě je možné objednat následujícími způsoby:

a) pomocí objednávkového formuláře ne webu

b) e-mailem na adrese elektroesk@elektroesk.cz

E-mailová objednávka musí obsahovat následující údaje:

a) Jméno a příjmení

b) Úplnou adresu dodání včetně PSČ

c) Označení zboží - výrobce, katalogové číslo (kde není název zboží)

d) Modelovou velikost

e) Způsob platby

f) Další kontaktní údaje

Prodávající si vyhrazuje právo v určitých případech nechat potvrdit objednávku. V případě odmítnutí kupujícím je tato objednávka považována za neplatnou

Pří nákupu osobně v kamenné prodejně:

Podle zákona o evidenci tržeb prodávájící Ivana Karlíčková IČ 88761851 je povinen vystavit od května 2020 kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku nejpozději do 48 hodin.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů :

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

a